“我老公说：你现在都不回我的信息接我电话了。”

  站在颁奖台上，刘萍泪流满面，她说：”以前每次发信息还回一下，现在做了销售以后，因为时刻都在和客户沟通，每天很忙碌，老公打来的电话直接就挂掉了”。自从全身心的投入了销售这个岗位的工作后，家庭很多没有兼顾到。

  此时，是公司全员参加的9月份员工颁奖大会的心得分享，销售部刘萍获得9月份的优秀员工的同时，还获得本月的销售冠军，因为付出终有回报，因为触及自己心底的那份感动，情到深处泪满襟！



  让我们一起来听听刘萍月度销售冠军的心得分享：

  今天，我十分高兴与荣幸被评为销售冠军这个称号，得到这个奖要感谢我们的公司给我一个那么大的发展平台，还要感谢所有领导和同事给我的支持和帮助，借助今天这个难得的机会，和大家分享一下我的一些销售心得，也是做销售的一些感悟。

作为一个优秀销售人员，我们要有良好的心理素质，包括承受压力、承受挫折、同时还要拥有耐力、虚心和宽容，我们要以不变应万变，应对市场的瞬息万变，应对客户的万般挑剔。
  找客户的共同话题、共同兴趣，客户提到哪儿，我们就能想到哪！这就要求我们的知识面一定要广，我们不一定很专业，但知识面要尽可能的广，这样才能与客户能找到一种共鸣，我们的销售才会如鱼得水。
  多与客户交流沟通，建立朋友关系，这样可以拉近距离。
  销售人员的辛苦，大家有目共睹，我们要有吃苦耐劳，持之以恒的精神，简单的事情重复的做，脚踏实地，持之以恒，不怕吃苦，那么胜利就在眼前。同时要有十足的干劲，激昂的热情，更要有不达目的不罢休的冲劲，千方百计，充满热情的进行销售工作。

很认真、很坦然的心得分享，这份真诚让人感动！

  这让我又想起哪句箴言：先做人，再做事。这份认真的态度，难道不正是我们都需要时刻警醒自己的吗?放下浮躁，认真执着的做好一件事，我们每个人都将为自己感动！

  人生如斯，不亦乐乎？

  总经理欧腾先生深受感染，在颁奖合影后，就自己的亲身经历现场做了分享，也提出了后续业务员要多做心得分享，互相学习。

  本月评委优秀员工的还有电商部客服代群，看得出她内心的激动，分享亦发自肺腑：

  客服售前及售中工作，必须细心，有耐心，在接待客户的时候，响应率和态度都要做好，和客户聊天的过程中，要保持良好的心态，不同的客户，采用不用的聊天方式去沟通，引导客户下单，向客户推荐其他热销产品。

  客服售后工作，只要宝贝寄出，所有的问题就归售后来处理，售后退换货，物流问题，客户的反映和投诉，中差评等处理，一定要有耐心的处理好，所有的售后问题全部不是问题，让客户感觉到，我们优质的售后服务，提高客户忠实度。
  客服，也许每个懂敲键盘的人都能胜任。但是在销售的过程中很多细节都不能马虎，客服是店铺和客户之间的纽带，工作中我们应该认真、负责、诚信、热情的去接待每一位客户。所以作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。处理售后问题时，一定要保持冷静，良好的服务态度为客户解决好问题，没有难解决的问题，有只更好的方法。
  电商部赵经理做了补充，表达了客服岗位的重要性。
  第三个颁奖是销售分组PK胜出奖，胜出小组组长徐帅做了心得分享：
  业绩目标的制定能有效提高销售效益。包括如何制定一个切实可行的目标，也包括在实际工作中如何努力完成一个目标，而不是一堆没用的数字。
  每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自己的一套方式和方法。
  把一个月的计划任务分到每一天、每一周，每个人，然后再订一个更高的目标，在完成当天任务的同时，努力去向高目标奋进，争取做好每一天。


  大会的表彰在于激励，我们能够感受到分享的获奖者的激动的心情和那份用心，我们相信，如果团队每一位成员都像他们那么用心，我们绝对有理由相信，未来的业绩增长一定是可喜可期待的！
  大会结束，全体合影，留下珍贵的这一瞬间，成为我们未来的念想！
  在摄影师闪光的镜头下，我们看到的是一群拥有着梦想的年轻人，他们用青春的汗水放肆的挥洒笑容，用激情点燃一个共同的梦想！
  用汗水换来的笑容最甜蜜，奋斗的青春最美丽！



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