奋斗的青春最美丽

日期:2016-10-13 / 点击:

——记2016年度9月份优秀员工表彰大会

  “我老公说:你现在都不回我的信息接我电话了。”

  站在颁奖台上,刘萍泪流满面,她说:”以前每次发信息还回一下,现在做了销售以后,因为时刻都在和客户沟通,每天很忙碌,老公打来的电话直接就挂掉了”。自从全身心的投入了销售这个岗位的工作后,家庭很多没有兼顾到。

  此时,是公司全员参加的9月份员工颁奖大会的心得分享,销售部刘萍获得9月份的优秀员工的同时,还获得本月的销售冠军,因为付出终有回报,因为触及自己心底的那份感动,情到深处泪满襟!



  让我们一起来听听刘萍月度销售冠军的心得分享:

  今天,我十分高兴与荣幸被评为销售冠军这个称号,得到这个奖要感谢我们的公司给我一个那么大的发展平台,还要感谢所有领导和同事给我的支持和帮助,借助今天这个难得的机会,和大家分享一下我的一些销售心得,也是做销售的一些感悟。

作为一个优秀销售人员,我们要有良好的心理素质,包括承受压力、承受挫折、同时还要拥有耐力、虚心和宽容,我们要以不变应万变,应对市场的瞬息万变,应对客户的万般挑剔。
  找客户的共同话题、共同兴趣,客户提到哪儿,我们就能想到哪!这就要求我们的知识面一定要广,我们不一定很专业,但知识面要尽可能的广,这样才能与客户能找到一种共鸣,我们的销售才会如鱼得水。
  多与客户交流沟通,建立朋友关系,这样可以拉近距离。
  销售人员的辛苦,大家有目共睹,我们要有吃苦耐劳,持之以恒的精神,简单的事情重复的做,脚踏实地,持之以恒,不怕吃苦,那么胜利就在眼前。同时要有十足的干劲,激昂的热情,更要有不达目的不罢休的冲劲,千方百计,充满热情的进行销售工作。

很认真、很坦然的心得分享,这份真诚让人感动!

  这让我又想起哪句箴言:先做人,再做事。这份认真的态度,难道不正是我们都需要时刻警醒自己的吗?放下浮躁,认真执着的做好一件事,我们每个人都将为自己感动!

  人生如斯,不亦乐乎?

  总经理欧腾先生深受感染,在颁奖合影后,就自己的亲身经历现场做了分享,也提出了后续业务员要多做心得分享,互相学习。

  本月评委优秀员工的还有电商部客服代群,看得出她内心的激动,分享亦发自肺腑:

  客服售前及售中工作,必须细心,有耐心,在接待客户的时候,响应率和态度都要做好,和客户聊天的过程中,要保持良好的心态,不同的客户,采用不用的聊天方式去沟通,引导客户下单,向客户推荐其他热销产品。

  客服售后工作,只要宝贝寄出,所有的问题就归售后来处理,售后退换货,物流问题,客户的反映和投诉,中差评等处理,一定要有耐心的处理好,所有的售后问题全部不是问题,让客户感觉到,我们优质的售后服务,提高客户忠实度。
  客服,也许每个懂敲键盘的人都能胜任。但是在销售的过程中很多细节都不能马虎,客服是店铺和客户之间的纽带,工作中我们应该认真、负责、诚信、热情的去接待每一位客户。所以作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。处理售后问题时,一定要保持冷静,良好的服务态度为客户解决好问题,没有难解决的问题,有只更好的方法。
  电商部赵经理做了补充,表达了客服岗位的重要性。
  第三个颁奖是销售分组PK胜出奖,胜出小组组长徐帅做了心得分享:
  业绩目标的制定能有效提高销售效益。包括如何制定一个切实可行的目标,也包括在实际工作中如何努力完成一个目标,而不是一堆没用的数字。
  每个人都有各自的销售特点和销售技巧,关键是要找出最适合自己的一套方式和方法。
  把一个月的计划任务分到每一天、每一周,每个人,然后再订一个更高的目标,在完成当天任务的同时,努力去向高目标奋进,争取做好每一天。


  大会的表彰在于激励,我们能够感受到分享的获奖者的激动的心情和那份用心,我们相信,如果团队每一位成员都像他们那么用心,我们绝对有理由相信,未来的业绩增长一定是可喜可期待的!
  大会结束,全体合影,留下珍贵的这一瞬间,成为我们未来的念想!
  在摄影师闪光的镜头下,我们看到的是一群拥有着梦想的年轻人,他们用青春的汗水放肆的挥洒笑容,用激情点燃一个共同的梦想!
  用汗水换来的笑容最甜蜜,奋斗的青春最美丽!



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