【1】 ARES-TANK雾化器如何加油？
ARES-TANK雾化器如何加油的说明，在MINI30W电子烟视频讲解中已有说明，请查看导航栏“视频专区”——产品讲解，然后寻找mini30w视频讲解视频，点击播放查看ARES-TANK雾化器加油的视频部分。
【2】 mini30W电子烟如何使用？
mini30W电子烟使用请点击导航栏“视频专区”——产品讲解，然后寻找mini30w视频讲解视频，点击播放即可，视频教程已详细讲解了mini30W电子烟如何使用。
【3】 MOONSHOT雾化器和其它雾化器有何不同？
您好，moonshot雾化器是玩家型雾化器，需要对电子烟、雾化器有一定的了解才能够使用，此款雾化器购买后不能够直接使用，需要用专用的工具自制雾化芯并装配在一起成为成品后才能够加烟油使用；其它的雾化器都是已经装配好的成品，购买后直接加烟油就可以使用了。
【4】 不同型号的电子烟使用视频在哪里找？
不同型号的电子烟使用视频，请查看“sigelei电子烟商城”公众号底部菜单“微信商城”——“视频专区”——“产品讲解”中，查找你要查看的视频，点击播放即可。
【5】 抽烟的过程中会出现炸油现象是何原因？
一般的电子烟偶尔出现炸油是属正常现象，原因是：电子烟的工作原理是在高温下，烟油被雾化产生蒸汽，蒸汽顾名思义是水蒸汽的意思，当有水蒸汽（水）渗入到烟油中，再次使用电子烟时，在高温的作用下，水蒸汽（水）在烟油里面就会出炸油的现象。 就像我们烧菜时，如果铁锅里的水没有被烧干的情况就加入油，或者油里面有渗入水，这时加热就会出现很严重的炸油现象。烧菜炸油的现象和烟油在使用过程中炸油的现象是一样的。 了解了以上情况就会明白在使用电子烟的过程中，炸油是属于正常的现象。
【6】 电子香烟安全吗？
试验发现，电子烟相对于香烟来说是很安全的,电子烟烟油里面只含有水、尼古丁提取液和模拟烟草口味的香料；而有烟油的浓度（含尼古丁的多少）是可以自行选择的。请使用正规厂家生产的电子烟烟油。三无产品请谨慎使用！！！
【7】 电子烟的使用及工作原理说明？
电子烟由主体、雾化器、雾化芯、电池等组成，单独的任何一个部位都不能够独立的工作，需要各部位装配在一起才能正常使用。主体装上电池后起到供电的作用，雾化器在使用前需要添加烟油，一般成品雾化器里面已经配有雾化芯，在使用前不用再安装雾化芯。雾化器添加烟油后需要静置3分钟左右，目的是确保烟油充分的侵透雾化芯里面的棉花。静置后把雾化器装上主体上面，然后连续按3—5次开关点火键，即可开机，开机后根据说明书简单的调整一下参数，按住点火键即可使用。 电子烟的工作原理是：按住点火键后，主体开始给雾化器供电产生高温，在高温的作用下，雾化器里面的烟油被雾化产生蒸汽，也就是我们吸入或看到的烟雾，从而达到模拟真烟的效果。
【8】 电子烟的烟油重要吗？
非常重要，烟油的质量决定着口感，舒适度等方方面面，如果烟油质量不好，将会严重影响体验。
【9】 电子烟可以戒烟吗？
电子烟只是一种辅助替烟的工具，本身并不能够直接戒烟。电子烟的烟油有各种各样的口味，也有真烟的口味，而且可以模拟抽真烟的效果，在使用电子烟的过程中，会慢慢的减少香烟的使用量，当抽香烟的量慢慢减少到最后不抽时，电子烟只是起到替代香烟的作用.另外戒烟更多依靠的是自己的毅力。
【10】 电子烟可以在什么地方使用？
由于电子烟不燃烧，没有真烟燃烧产生的有害物质，因此可以在任何的地方，诸如禁止吸烟的地方，酒吧，餐厅，飞机和办公室等。电子烟生成的水蒸汽是无臭的，并在几秒钟就消失了。
【11】 电子烟适合女士使用吗？女士电子烟该怎么挑选？
电子烟属于高科技产品，具有真烟的特点，却没有真烟的危害，很适合时尚的女士使用，女士购买应该选择浓度低的电子烟烟油，口感都能得到保证，薄荷口味、水果口味一般Fashion 女士比较偏爱。
【12】 电子烟为何会抽出烟油？
电子烟正常情况下是不会抽出烟油的。如果有抽出烟油的现象，就要检查整个操作过程中是否有操作不当，比如是否正确的添加烟油？ 烟油切记不能加入雾化器中间的圆孔内，中间的圆孔是出气孔，如果把烟油添加到这个里面，会导致抽烟的过程中把烟油抽到嘴里。 另外一个原因是：调整参数是否正确，如果参数调整的不合适，会导致烟油雾化不彻底而吸入烟油。
【13】 电子烟需要用打火机点燃吗？
不需要。电子烟是一种电子装置，有电子烟启动开关。是靠电池供电的。
【14】 电子烟指示灯闪烁是什么意思？
如果电子烟LED灯常闪表示电池电量低，此时需要充电。另外在关机时，也会闪烁后熄灭，表示已关机。
【15】 电子烟主体与电子烟套装的区别？
您好，一套完整的电子烟包括：电子烟主体、电池、雾化器、雾化芯等，电子烟主体简单的说就是放电池的装置，装上电池后可以起到供电的作用。单独的电子烟主体是无法达到抽烟的目的；那么电子烟套装就是一整套装备，拿到手后经过简单的组装、加烟油后就可以直接使用的。在商城上面会有详细的分类，选购时请认准自己选购的是主体还是套装。
【16】 购买电子烟需要注意什么？
不要贪图便宜，请购买正规厂家生产的电子烟，正规厂家生产的电子烟质量有保证。一些价格低廉，质量低劣的三无电子烟容易坏，更可能会影响您的健康。
【17】 常有顾客咨询：雾化器的部位很烫是什么原因？
回答这个问题首先需知电子烟工作的原理：电子烟是通过电池供电产生高温，然后在高温下，烟油被雾化产生蒸汽。 那么烟油被雾化需要多高的温度呢？答案是250——300摄氏度。在这个温度下，烟油从液态转变成汽态，变成烟雾。因此在这么高的温度下，雾化器升温，外表变热是正常的现象。雾化器的材质一般都是采用耐高温的材料制作，抑制温度向外传导，因此雾化器外表虽然变热，但一般不会太烫。只要正确的操作电子烟，雾化器部位烫是正常的现象，请放心的使用。 另外正确的操作要特别注意以下几点： 1）雾化器里面必须加油后使用，不能干烧；如果没有烟油的情况下按点火键干烧，一方面会烧掉雾化芯，另一方面也会在短时间内急速升温。 2）抽烟时就按住点火键，不抽的时候就松开点火键，不能一直按着不动。如果一直按着不动就很容易造成雾化芯烧掉，也会出现雾化器特别烫的问题。原因是：烟油渗进雾化芯是需要时间的，如果一直按住点火键不动，烟油有可能不能及时渗进雾化芯而产生烧芯的可能，同时雾化器持续升温就会很烫。 3）加完烟油后一定要静放3—5分钟后再开始使用。
【18】 如何防止电子烟漏油的现象？
电子烟漏油的部位 1）进气孔 2)雾化器烟油仓与其链接的部位 那么为何会漏油呢？要想防止漏油，首先要知道为什么会漏油，以及雾化器的组合结构。 1）漏油的可能原因：A、雾化芯没有扭紧，导致烟油流入雾化芯底部，从而顺着气孔流出 B、雾化芯上面的胶垫脱落 C、烟油仓与其链接的部位没有扭紧 D、烟油仓与其链接的部位胶垫脱落等。 解决方法：对雾化器整体进行检查，各个链接的部位，胶垫是否齐全，如发现有部位没有胶垫，应补上胶垫；检查雾化芯是否扭紧，如松动的话，把雾化芯重新扭紧。 2）一般雾化器的结构？ 雾化器是由雾化器底座、雾化芯、烟油仓、顶部位、烟嘴所组成，每个部位都是通过螺纹链接上去的，链接的部分中间加防漏胶圈等。 知道以上雾化器的内容，就可以做到减少或避免漏油的现象，但不可能完全杜绝漏油，因为链接部位的胶垫由于长时间的使用和不断高温作用膨胀收缩，会偶尔渗油是属于正常现象。
【19】 使用电子烟对身体有害吗？
目前市面上有各种各样的电子烟，鱼龙混杂，良莠不齐，价格相差悬殊。如果选择到质量没有保证的电子烟，就很难保证对身体无害。因此选择电子烟，就要选择有质量保证的电子烟，安全可靠，安全是第一位的。 sigelei的烟油是纯植物提取液，OMG,不含焦油，烟油在高温下产生蒸汽，就和水蒸汽一样，因此对身体没有任何的伤害，请您放心使用。 sigelei的电子烟是经过严格的质量控制和检测，确保100%的合格后才会下线销售，sigelei有自己的研发团队、生产车间等，自主研发、生产、销售为一体。目前sigelei电子烟已成为国际一线知名品牌。
【20】 思格雷的电子烟，如何区分真假？
您好,每一款思格雷的电子烟，外包装上面都有防伪标识，查询网址：www.sigelei.cn, 点击右上角的“防伪查询”，刮开防伪标识的涂层，填入防伪码就可以查询真伪。
【21】 微信商城订单支付成功后，发什么快递？
微信商城上面的订单满98顺丰快递包邮，确保运输时效，确保服务质量。您的满意就是我们永远的追求！
【22】 微信商城付款成功后，何时发货？
微信商城上面订单付款成功后24小时内即可发货，如遇节假日以发货通知为准，谢谢！如有疑问可咨询在线客服或拨打在线客服电话。
【23】 微信商城购买的产品可以享售后服务吗？
微信商城所售商品都为正品且，且对所售商品提供7天无理由退换货、针对不同产品享受90天包换、365天免费维修的服务；（易耗品：烟油、雾化芯等除外）完全超出国家三包政策的标准。具体服务详见产品详情描述页面。
【24】 微信商城是否支持货到付款？
微信商城目前只支持在线微信支付，其它方式的支付：支付宝支付、银行卡网银支付，会逐步增加上去。
【25】 我如何用微信商城三级分销赚钱？
微信商城如何赚钱请查看“sigelei电子烟商城”公众号底部菜单“微信商城”——“奖励说明”，“奖励说明”中会有详细的说明。
【26】 雾化器的雾化芯可以通用吗？
您好，雾化器的雾化芯是不通用的，如果要选购雾化芯，就需要根据自己使用的雾化器来选购。
【27】 一套电子烟可以使用多久？
您好，电子烟套装中不同的部位，使用寿命周期是不同的：雾化芯是易耗品，一般雾化器中都会配有雾化芯，一个雾化芯根据使用量的多少，正常在15—20天的样子，当感觉烟雾量小、有焦味的时候就需要更换雾化芯，以达到更好的抽烟效果。烟油也是易耗品，一瓶烟油抽完后就需要重新购买。电子烟主体、雾化器、电池是很耐用的，排除人为损坏，可以长期使用。
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